GİZLİLİK POLİTİKASI

Frame-Mill — frame-mill.com

Birleşik Krallık GDPR / Veri Koruma Yasası 2018

Kontrolör: THE REAL DEAL PROVIDERS LTD (Şirket No. 16108011)
Kayıtlı ofis: Dept 6152, 43 Owston Road, Carcroft, Doncaster, Birleşik Krallık, DN6 8DA
Ticari isim / Site: Frame-Mill — frame-mill.com
İletişim (gizlilik): info@frame-mill.com
Son güncelleme: 25 Eylül 2025

1. Bu Politika Hakkında

Bu Gizlilik Politikası, frame-mill.com (bundan sonra "Site" olarak anılacaktır) ve Frame-Mill hizmetlerini (bundan sonra "Hizmetler" olarak anılacaktır) kullandığınızda kişisel verileri nasıl topladığımızı, kullandığımızı, ifşa ettiğimizi ve koruduğumuzu açıklamaktadır. Kişisel verileri, Birleşik Krallık Genel Veri Koruma Yönetmeliği ("Birleşik Krallık GDPR") ve 2018 Veri Koruma Yasası uyarınca veri sorumlusu olarak işliyoruz.

2. Topladığımız Veriler

Aşağıdaki kişisel veri kategorilerini topluyoruz:

Hesap ve Kimlik Bilgileri: ad veya kullanıcı adı, e-posta adresi, parola (karmaşıklaştırılmış), ülke/bölge, tercih edilen para birimi.
İşlem ve Sipariş Verileri: satın alınan ürünler, tutarlar, para birimi (USD/GBP/EUR/AUD/CAD), zaman damgaları, fatura tanımlayıcıları, ödeme işlemcilerimizden alınan sınırlı ödeme meta verileri (tam kart numaralarını saklamıyoruz).
Teknik ve Kullanım Verileri: IP adresi, cihaz ve tarayıcı özellikleri, dil, saat dilimi, yönlendiren URL'ler, görüntülenen sayfalar, oturum tanımlayıcıları, olay günlükleri, hata raporları.
İçerik ve Etkileşim Verileri: Sağladığınız istemler/girişler, ayarlar, oluşturulan çıktılar, indirme geçmişi, destek talepleri, iletişim meta verileri.
Çerez/Benzer Teknoloji Verileri: tanımlayıcılar ve analiz/pazarlama tercihleri. Ayrıntılar için Çerez Politikamıza bakın.

3. Veri Kaynakları

Hesap oluşturduğunuzda, sipariş verdiğinizde, kredi kullandığınızda, çıktı oluşturduğunuzda veya destek ekibiyle iletişime geçtiğinizde doğrudan sizden alınır.
Hizmetleri kullanırken veya göz atarken çerezler, SDK'lar ve benzer teknolojiler aracılığıyla otomatik olarak.
Ödeme, barındırma, analiz veya içerik dağıtımı desteği sağlayan hizmet sağlayıcılardan (hizmetleri için gerekli olanlarla sınırlı olmak üzere).

4. Amaçlar ve Yasal Dayanaklar

Kişisel verileri aşağıdaki amaçlar ve yasal dayanaklar doğrultusunda işliyoruz:

Hizmetlerin sağlanması ve işletilmesi (hesap oluşturma/yönetme, siparişleri işleme, Dijital İçerik ve Kredilerin teslimi) — yasal dayanak: sözleşmenin yerine getirilmesi.
Hizmetlerin işlevselliğini sürdürmek, sorunları gidermek, güvenliğini sağlamak ve iyileştirmek (analiz ve çökme teşhisi dahil) — yasal dayanak: Hizmetlerimizi yürütmek ve iyileştirmek için meşru menfaatlerimiz.
Müşteri desteği ve hizmet iletişimi (sipariş onayları, teslimat bildirimleri, hizmet güncellemeleri) — yasal dayanak: sözleşmenin ifası / meşru menfaatler.
Pazarlama iletişimi (izin verilen durumlarda) — yasal dayanak: onay (istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz).
Muhasebe ve vergilendirme için kayıt tutma — yasal dayanak: yasal yükümlülük.

5. Çocuk Verileri

Hizmetlerimiz 18 yaş ve üzeri kullanıcılar içindir. Çocuklardan bilerek kişisel veri toplamıyoruz. Bir çocuğun kişisel veri sağladığına inanıyorsanız, silme talebinde bulunmak için info@frame-mill.com adresinden bizimle iletişime geçin.

6. Ödeme İşlemleri

Ödemeler üçüncü taraf ödeme işlemcileri tarafından gerçekleştirilir. Bunlar, kendi şartlarına ve gizlilik bildirimlerine göre bağımsız veri sorumlusu veya işlemci olarak hareket ederler. Siparişleri eşleştirmek için yeterli olan sınırlı ödeme meta verilerini alırız; tam ödeme kartı bilgilerini saklamayız.

7. Kişisel Verilerin Paylaşımı

Hizmet Sağlayıcılar: barındırma, içerik dağıtım ağları, ödeme işlemleri, e-posta gönderimi, analiz, güvenlik ve müşteri destek araçları (yalnızca hizmetlerini sunmak için gerekli olanlar).
Kurumsal ve Hukuki: Geçerli yasalara uymak, yasal taleplere yanıt vermek veya haklarımızı, kullanıcılarımızı ve Hizmetlerimizi korumak gerektiğinde.
İşletme Değişiklikleri: Yeniden yapılanma, birleşme veya varlık devri bağlamında, güvenlik önlemlerine ve verilerinizin sürekli korunmasına tabi olarak.

8. Uluslararası Transferler

Kişisel verileri Birleşik Krallık dışına aktardığımız durumlarda, AB Standart Sözleşme Maddelerine ilişkin Birleşik Krallık Uluslararası Veri Aktarımı Ek Sözleşmesi (IDTA), yeterlilik düzenlemeleri veya diğer yasal olarak tanınmış aktarım mekanizmaları gibi uygun güvencelere güveniyoruz. İlgili güvencelerin kopyaları info@frame-mill.com adresinden talep edilebilir.

9. Veri Saklama

Hesap verileri: Hesabın varlığı süresince saklanır; yasal saklama şartlarına tabi olarak, hesap kapatıldıktan sonra 90 gün içinde silinir veya anonimleştirilir.
Sipariş ve işlem kayıtları: Genellikle 6 yıl süreyle saklanır (Birleşik Krallık vergi/denetim gereklilikleri).
Teknik kayıtlar ve analiz verileri: Genellikle 12-24 ay süreyle saklanır, ardından birleştirilir veya anonimleştirilir.
Destek iletişimleri: Genellikle son etkileşimden itibaren 24 aya kadar saklanır.
Oluşturulan çıktılar ve uyarılar: Hizmetlerin çalışması ve kalite ve güvenilirlik amaçları için saklanır; işlevlerin sağlandığı durumlarda hesabınızdan belirli içerikleri silebilirsiniz.

10. Güvenlik

Kişisel verilerin yetkisiz erişime, değiştirilmesine, ifşa edilmesine veya yok edilmesine karşı korunması amacıyla idari, teknik ve fiziksel önlemler uyguluyoruz.
100%'nin hiçbir iletim veya depolama yöntemi güvenli değildir; güçlü şifreler kullanmanızı ve kimlik bilgilerinizi gizli tutmanızı öneririz.

11. Haklarınız

Bulunduğunuz yere bağlı olarak, Birleşik Krallık Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) kapsamında erişim, düzeltme, silme, kısıtlama, taşınabilirlik talebinde bulunma ve belirli işlemlere itiraz etme haklarınız olabilir. Yasal dayanak olarak rıza gösteriliyorsa, rızanızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.

Erişim: Kişisel verilerinizin bir kopyasını edinin.
Düzeltme: Yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesi.
Silme: Verilerin artık gerekli olmadığı veya kanunen zorunlu olduğu durumlarda silme talebinde bulunun.
Kısıtlama: Belirli durumlarda işlemeyi sınırlandırmak.
Taşınabilirlik: Sağladığınız verileri yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan bir formatta alın.
İtiraz: Meşru menfaatlere dayalı işlemeye, uygun olduğu durumlarda analitik işlemler de dahil olmak üzere, itiraz etmek.
Pazarlama: Pazarlama e-postalarından çıkmak için abonelikten çıkma bağlantılarını kullanabilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz.

12. Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?

E-posta: info@frame-mill.com (konu başlığı: “Veri Hakları Talebi”).
Lütfen şunları ekleyin: hesap e-postanız, kullanmak istediğiniz hak ve verilerinizi bulmak için yeterli bilgi.
Talebinizi işleme almadan önce kimliğinizi doğrulamak için sınırlı sayıda ek bilgi isteyebiliriz.
Yanıt verme süremiz bir ay veya yasal gereklilikler doğrultusunda olacaktır.

13. Çerezler ve Benzer Teknolojiler

Hizmetlerimizi sağlamak, güvenliğini sağlamak ve iyileştirmek için çerezler ve benzer teknolojiler kullanıyoruz. Çerez türleri, amaçları, saklama süreleri ve seçenekleriniz hakkında ayrıntılı bilgi için lütfen Çerez Politikamızı okuyun ve çerez banner'ı aracılığıyla tercihlerinizi ayarlayın.

14. Üçüncü Taraf Bağlantıları

Bu site, üçüncü taraf web sitelerine veya hizmetlerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. Gizlilik bildirimlerini incelemenizi öneririz.

15. Bu Politikada Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler, bu sayfada "Son güncelleme" tarihiyle birlikte yayınlanacaktır. Gerektiğinde ek bildirimde bulunacağız.

16. İletişim

Bu Gizlilik Politikası veya veri uygulamalarımızla ilgili sorularınız için lütfen iletişime geçin: info@frame-mill.com.