プライバシーポリシー

フレームミル – frame-mill.com

英国GDpr／データ保護法2018

コントローラー THE REAL DEAL PROVIDERS LTD (会社番号 16108011)
登録事務所： Dept 6152, 43 Owston Road, Carcroft, Doncaster, United Kingdom, DN6 8DA
商号 / サイト： Frame-Mill – frame-mill.com
連絡先（プライバシー）: info@frame-mill.com
最終更新日： 2025 年 9 月 25 日

1.本方針について

本プライバシーポリシーは、お客様がframe-mill.com（以下、「本サイト」といいます）およびフレームミルのサービス（以下、併せて「本サービス」といいます）を利用される際に、当社がどのように個人データを収集、使用、開示、保護するかを説明するものです。当社は、英国一般データ保護規則（「英国GDPR」）およびデータ保護法2018に基づき、管理者として個人データを処理します。

2.収集するデータ

当社は、以下の種類の個人データを収集します：

アカウントとIDデータ：名前またはユーザー名、Eメールアドレス、パスワード（ハッシュ化されたもの）、国/地域、希望する通貨。
取引および注文データ：購入アイテム、金額、通貨（USD/EUR/AUD/CAD）、タイムスタンプ、請求書識別子、決済処理業者からの限定的な支払いメタデータ（完全なカード番号は保存されません）。
技術データおよび使用データ：IPアドレス、デバイスおよびブラウザの特性、言語、タイムゾーン、参照URL、閲覧ページ、セッション識別子、イベントログ、エラーレポート。
コンテンツとインタラクションデータ：お客様が提供するプロンプト/入力、設定、生成された出力、ダウンロード履歴、サポートリクエスト、コミュニケーションメタデータ。
クッキー/類似技術データ：識別子および分析/マーケティング設定。詳しくはクッキーポリシーをご覧ください。

3.データソース

アカウントの作成、注文、クレジットの使用、アウトプットの生成、サポートへのお問い合わせの際に、お客様から直接。
お客様が本サービスを閲覧または使用する際に、Cookie、SDK、および類似の技術を使用して自動的に行われること。
決済、ホスティング、分析、またはコンテンツ配信をサポートするサービスプロバイダーから（そのサービスに必要なものに限定されます）。

4.目的と法的根拠

当社は、以下の目的および法的根拠に基づいて個人情報を取り扱います：

サービスの提供および運営（アカウントの作成/管理、注文の処理、デジタルコンテンツおよびクレジットの配信） – 法的根拠：契約の履行。
本サービスの機能維持、トラブルシューティング、安全確保、改善（分析およびクラッシュ診断を含む） – 法的根拠：本サービスの運営および改善のための正当な利益。
法的根拠：契約の履行／正当な利益。
マーケティング・コミュニケーション（許可されている場合） – 法的根拠：同意（いつでも撤回可能）。
会計および税務のための記録管理 – 法的根拠：法的義務。

5.子供のデータ

本サービスは18歳以上のユーザーを対象としています。当社は、故意に児童から個人データを収集することはありません。児童が個人データを提供したと思われる場合は、info@frame-mill.com までご連絡の上、削除をご依頼ください。

6.支払処理

支払いは、第三者の支払処理業者によって処理されます。これらの決済代行会社は、それぞれの規約およびプライバシー通知に従い、独立した管理者または処理者として行動します。当社は、注文を照合するのに十分な限定的な支払いメタデータを受け取ります。

7.個人データの共有

サービスプロバイダー：ホスティング、コンテンツ配信ネットワーク、支払い処理、電子メール配信、分析、セキュリティ、およびカスタマーサポートツール（サービスを提供するために必要な場合に限ります。）
企業および法務：適用法の遵守、合法的な要請への対応、または当社の権利、ユーザー、サービスを保護するために必要な場合。
事業内容の変更：組織再編、合併、資産譲渡に伴うもので、保護措置が講じられ、お客様のデータが継続的に保護されることを条件とします。

8.国際送金

当社が個人データを英国外に移転する場合、当社は、EU標準契約条項の英国国際データ移転補遺（IDTA）、妥当性規制、またはその他の法的に認められた移転メカニズムなどの適切な保護措置に依拠します。関連するセーフガードのコピーは、info@frame-mill.com。

9.データ保持

アカウントデータ：アカウントの存続期間中保持され、法的保持要件に従い、閉鎖後90日以内に削除または匿名化される。
注文と取引の記録：通常6年間保存（英国の税務／監査要件）。
技術ログおよび分析データ：通常12～24ヶ月間保持され、その後集計または匿名化されます。
サポート・コミュニケーション：通常、最後の対話から最大24ヶ月間保持される。
生成された出力およびプロンプト：本サービスを運営するため、および品質と信頼性の目的で保持されます。機能が提供されている場合、お客様はアカウントから特定のコンテンツを削除することができます。

10.セキュリティ

当社は、不正アクセス、改ざん、開示、または破壊から個人データを保護するために設計された管理的、技術的、および物理的な対策を実施します。
どのような送信または保存方法も100％安全ではありません。当社では、強固なパスワードを設定し、お客様の認証情報を秘密にすることを推奨しています。

11.あなたの権利

お住まいの地域によっては、英国のGDPRに基づき、アクセス、修正、消去、制限、ポータビリティ、および特定の処理に対する反対を要求する権利を有する場合があります。同意が法的根拠である場合、お客様はいつでも同意を撤回することができます。

アクセス：個人データのコピーを入手する。
修正：不正確または不完全なデータを修正すること。
消去：データが不要になった場合、または法律で義務付けられている場合に削除を要求する。
制限：特定の状況下で処理を制限する。
ポータビリティ：提供されたデータを、構造化された一般的に使用される形式で受け取る。
異議申し立て：該当する場合、分析を含む正当な利益に基づく処理に異議を申し立てます。
マーケティング：配信停止リンクを使用するか、当社に連絡することにより、マーケティングメールの配信を停止します。

12.権利の行使方法

電子メール：info@frame-mill.com（件名：「データ権利リクエスト」）。
アカウントのEメール、行使を希望する権利、お客様のデータを検索するための十分な詳細情報を記載してください。
当社は、お客様のご要望に対応する前に、お客様の身元を確認するために、限定的な追加情報を求めることがあります。
私たちは、1ヶ月以内、または法律で定められた期間内に回答することを目指します。

13.クッキーおよび類似技術

当社は、本サービスを提供、保護、改善するために、クッキーおよび類似の技術を使用します。クッキーの種類、目的、保持、およびお客様の選択の詳細については、当社のクッキーポリシーをお読みいただき、クッキーバナーからお客様の設定を調整してください。

14.第三者リンク

本サイトには、第三者のウェブサイトまたはサービスへのリンクが含まれている場合があります。当社は、それらの第三者のプライバシー慣行について責任を負いません。それらのプライバシーに関する通知を確認することをお勧めします。

15.本ポリシーの変更

当社は、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。重要な変更がある場合は、「最終更新日」を変更した上で、このページに掲載します。必要な場合には、追加の通知を行います。

16.連絡先

本プライバシーポリシーまたは当社のデータ慣行に関するご質問は、info@frame-mill.com。